雅安悅居酒店精準施策出實(shí)招，全力沖刺目標任務(wù)

雅安文旅集團旗下雅安悅居酒店（智選假日酒店）按照“強服務(wù)、提效益、降成本、防風(fēng)險”工作目標，發(fā)揮全員力量，不等不靠、多措并舉，從服務(wù)提質(zhì)、增收提效和管理提能三方面入手，以決勝決戰姿態(tài)，全力沖刺年度目標任務(wù)，打好年末收官戰。

一是強化基礎服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。立足精細化品質(zhì)服務(wù)，制定接待服務(wù)預案，推行個(gè)性化、特色化服務(wù)；及時(shí)總結整理各類(lèi)產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售經(jīng)驗，做好全員培訓工作；發(fā)揮集體力量，通過(guò)美食推薦、溫馨留言等貼心的增值服務(wù)，提升賓客的入住體驗，贏(yíng)得客人的一致好評。 

二是優(yōu)化產(chǎn)品結構，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。重新規劃客戶(hù)群，穩固老客戶(hù)、挖掘新客戶(hù)，針對性開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與“知行智遠”旅行社達成長(cháng)期戰略合作，增加淡季收入約15萬(wàn)元；與培訓機構合作，提升研學(xué)團隊入住率，增加收入約75萬(wàn)元；擴大消費群體，依托文旅資源，在OTA平臺上對熊貓HAPPY館、蒙頂山采茶、梅花谷等項目進(jìn)行打包銷(xiāo)售，截至目前，共計打包銷(xiāo)售約830間，創(chuàng )收約28.6萬(wàn)元；做好細分市場(chǎng)的針對性銷(xiāo)售，制定規范與靈活的房?jì)r(jià)管控機制，在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，酒店板塊客房平均出租率達54.52%。同時(shí)增加售賣(mài)端午粽子、月餅活動(dòng)，增加壽宴、滿(mǎn)月宴項目，提升酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

三是加大挖潛力度，提升管理效益。提升酒店坪效，積極盤(pán)活閑置區域，增加土特產(chǎn)售賣(mài)專(zhuān)區。收回酒店停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權，自行負責日常管理工作，截至目前，停車(chē)場(chǎng)增加收益約35萬(wàn)元，同比增長(cháng)500%；逐步做好客房的分批改造工作，以適應客戶(hù)對客房硬件產(chǎn)品的需求，提升賓客入住體驗，挖掘客房增收潛力，提高酒店收益；控制成本費用，重點(diǎn)在人工成本優(yōu)化、能耗成本降低和采購成本的減少上做文章，切實(shí)降本增效。

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